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よくあるご質問
お客様からよくお問い合わせいただく質問とその回答をまとめております。ご不明な点等ございましたらこちらのQ&Aをご確認ください。
ご利用いただけます。キャッシュレス決済はpaypay・楽天PAY・auPAYのみ利用可能です。
5ｍ以上7m未満の大型車：1日1，000円（事前予約制 / 2台）
【お迎え：夜便】草津駅からホテルまで
時間：17時、18時、19時、20時、21時の5便
※シャトル便ではございません。
予約制：チェックイン当日のAM5時30分以降に予約のお電話が必要です
ご予約のお電話は077−562−9322までお願いします。
【お送り】ホテルから草津駅まで
時間：8時から11時まで 30分毎に運行
予約制：前日のチェックイン時にご予約ください。当日の予約不可。
※企業間送迎も行っている関係で、ご予約できない時間もございます。当館から徒歩1分の距離にございます（セブンイレブン）
前日まで：宿泊料金の50％、当日・不泊：宿泊料金の100％を申し受けます。
団体様についてはキャンセルポリシーが異なるためお問い合わせください。お電話でご予約のお客様：直接ホテルへお電話ください
自社サイトよりご予約のお客様：こちらからキャンセル手続きをしてください
他社サイトよりご予約のお客様：ご予約されたサイトで手続きをしてください未就学児まではベッド1台につき1名様まで添い寝無料。
小学生以上のお子様は大人料金を頂いております。チェックイン：15時から24時まで
チェックアウト：11時まで
※チェックアウトの延長は12時まで（1時間 1000円）はい。すべてのお部屋で無料でご利用いただけます。
喫煙ルームではお部屋で喫煙いただけます。禁煙ルームについては電子タバコについても喫煙をお断りしております。
ホテル玄関前の1箇所のみございます。
ございません。
客室：フェイスタオル・バスタオル・バスマット・使い捨てスリッパ
フロント前：ナイトウェア・歯ブラシセット・くし・髭剃り・ティーパック・綿棒
また、ご希望のお客様のみ【化粧水・乳液・クレンジング】をお渡ししています。申し訳ございませんが、当ホテルではギフト券や金券のご利用はお受けしておりません。クレジットカードや現金、PayPayにてお支払いをお願いしております。
着払いのみご利用頂けます。
申し訳ございませんが、当ホテルではペット同伴の宿泊をお受けしておりません。
盲導犬、聴導犬のご宿泊については事前にご連絡ください。はい。ウォシュレット機能をご利用頂けます。
冷蔵庫（冷凍機能なし）のみございます。金庫はございません。
6時30分から9時までとなっております。当日の朝食追加は8時30分までです。
車椅子の貸出、ユニットバス用椅子の貸出、電子パットでの筆談対応を行っております。
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